Revisar Contrato de community manager
Antes de gestionar las redes sociales de un cliente, asegúrate de que el contrato deja claro qué haces, cuánto cobras y quién es responsable de qué. Te ayudamos a detectar cláusulas problemáticas antes de firmar.
Qué suele dar problemas en un contrato de community manager
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Propiedad del contenido creado
Si no se especifica, puede que el cliente se quede con todos los derechos sobre textos, imágenes o estrategias, incluso los que uses en otros proyectos.
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Responsabilidad por comentarios o crisis de reputación
Algunos contratos cargan al community manager con la responsabilidad de comentarios negativos o crisis, algo que depende de muchos factores fuera de su control.
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Cláusula de exclusividad encubierta
Puede impedirte trabajar con otras marcas del mismo sector sin que quede claro el alcance real de esa exclusividad ni si se compensa económicamente.
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Disponibilidad y horarios no definidos
Frases como 'disponibilidad para gestionar crisis o urgencias' sin límites concretos pueden traducirse en estar disponible fuera de tu horario laboral sin remuneración extra.
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Condiciones de pago y retrasos
Falta de plazos claros de facturación o penalizaciones por retraso en el pago del cliente, dejándote en desventaja si no cobras a tiempo.
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Rescisión y preaviso desequilibrados
Cláusulas que permiten al cliente cancelar sin previo aviso mientras que a ti te exigen semanas de preaviso, generando una relación desigual.
Preguntas frecuentes
¿Qué cláusulas debo vigilar antes de firmar un contrato de community manager? +
Presta especial atención a la definición del alcance del servicio (qué redes, cuántas publicaciones, si incluye diseño gráfico o solo texto), la cláusula de propiedad intelectual sobre el contenido creado y la de confidencialidad sobre las credenciales de acceso a las cuentas. También revisa si hay penalizaciones por retraso en la publicación de contenido, ya que muchas veces dependen de que el cliente te dé la información a tiempo.
¿Qué pasa si el cliente no me da acceso a tiempo a sus redes sociales o materiales? +
Si el contrato no prevé esta situación, podrías quedar en una posición donde se te exige cumplir plazos que no dependen de ti. Es recomendable incluir una cláusula que suspenda o amplíe los plazos de entrega cuando el retraso se deba a falta de colaboración del cliente. Si no está contemplado, puedes proponer añadirlo antes de firmar.
¿Es obligatorio incluir un plazo de preaviso para cancelar el contrato? +
No es obligatorio por ley, pero sí muy recomendable para ambas partes, ya que sin él el cliente podría prescindir de tus servicios de un día para otro sin compensación. Un preaviso habitual suele ser de 15 a 30 días. Si el contrato no lo incluye, es buena idea negociarlo antes de firmar.
¿Puedo trabajar para varios clientes con el mismo tipo de contrato de community manager? +
En principio sí, salvo que el contrato incluya una cláusula de exclusividad que te lo impida, algo poco habitual pero no imposible en este tipo de acuerdos. Revisa también si hay cláusulas de no competencia que limiten trabajar con marcas del mismo sector durante un tiempo tras finalizar el contrato. Si tienes dudas sobre el alcance de estas cláusulas, conviene que las consultes con un abogado.
¿Quién es el dueño del contenido que publico si el contrato no lo especifica claramente? +
La propiedad intelectual del contenido (textos, imágenes, diseños) puede generar conflictos si no queda clara en el contrato quién la ostenta tras la relación laboral. Lo habitual es que se ceda al cliente una vez pagado el servicio, pero esto debe estar explícito, no dado por supuesto. Si el contrato guarda silencio sobre esto, es un punto importante a aclarar antes de firmar.
Cómo lo revisamos
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Subes tu contrato de community manager en PDF.
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La IA te da un nivel de riesgo y un veredicto. Gratis.
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Una licenciada en Derecho lo revisa, modifica o redacta si quieres.
Otros documentos de autónomos y freelancers
Ver todos los documentos de Autónomos y Freelancers →Sobre contrato de community manager
Un contrato de community manager regula la relación entre un profesional autónomo (o agencia) y una empresa para gestionar sus redes sociales, crear contenido y, muchas veces, responder a la comunidad en nombre del cliente. Aunque parece un documento sencillo, suele incluir cláusulas sobre propiedad de contenidos, exclusividad, responsabilidad ante comentarios de terceros o gestión de crisis que pueden generar problemas serios si no se leen con atención. Como autónomo, revisar este contrato antes de firmarlo es clave para evitar situaciones como trabajar sin límites horarios claros, asumir responsabilidad legal por publicaciones ajenas o perder derechos sobre el contenido que creas. También conviene comprobar que el pago, los plazos de entrega y las condiciones de cancelación estén bien definidos. En nuestra plataforma analizamos tu contrato de community manager y te explicamos, en lenguaje sencillo, qué cláusulas pueden ser desfavorables, qué falta por concretar y qué puntos merece la pena negociar antes de poner tu firma. Así sabes exactamente a qué te comprometes.
El pre-análisis automático es informativo y no vinculante. No constituye asesoramiento legal; la revisión la realiza una licenciada en Derecho.