Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Se aplican las condiciones vigentes y publicadas en el momento de cada contratación; se conserva la versión asociada a cada encargo.
1. Identificación y aceptación
El titular de esta plataforma y prestador de los servicios es Bárbara López Ramos, licenciada en Derecho, NIF 46.477.379-Z, con domicilio en Calle Sant Sebastià nº 4, 1º, 08840 Viladecans (Barcelona), correo info@prefirma.com. "Prefirma" es la marca comercial bajo la que opera.
El contrato se perfecciona cuando te registras, aceptas expresamente estas condiciones (marcando la casilla habilitada al efecto) y, en los servicios de pago, completas el pago a través de Stripe. Al aceptarlas, declaras ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2. Objeto y alcance del servicio
Prefirma ofrece:
- Pre-análisis automático con IA (gratuito): un análisis orientativo e informativo que señala posibles cláusulas de riesgo. No es asesoramiento jurídico ni sustituye una revisión profesional.
- Servicios de pago de asesoría y redacción, prestados por una licenciada en Derecho: revisión del documento con propuesta de mejoras, modificación del documento y redacción de un documento a medida.
Alcance y límites. Estos servicios tienen carácter extrajudicial (asesoría y elaboración de documentos). No incluyen la representación ni la defensa ante los tribunales (actividad reservada a abogado colegiado), ni la presentación ante registros u organismos, ni el asesoramiento continuado, salvo pacto expreso. Cuando un asunto requiera acudir a juicio o representación letrada, se derivará —previo presupuesto y con tu conformidad— a abogados colaboradores colegiados.
Plazos. El plazo de entrega que se indique (con carácter orientativo, normalmente 2-3 días laborables) se cuenta desde que se comienza a trabajar en el encargo y constituye un objetivo de servicio, no una obligación de resultado. Si por volumen u otras causas justificadas no pudiera cumplirse, te informaremos.
3. Servicios a presupuesto y colaboradores
Los servicios de negociación extrajudicial con la otra parte puede prestarlos la licenciada en Derecho. Los que impliquen vía judicial (defensa en juicio) o representación letrada se prestan a través de abogados colaboradores colegiados. Estos servicios se ofrecen "a presupuesto", sin coste ni compromiso hasta que aceptes el presupuesto.
4. Obligaciones y garantías del usuario
Al utilizar la plataforma y aportar documentación, el usuario:
- garantiza que está legitimado para tratar y comunicarnos los documentos y datos que aporta, incluidos los datos de terceros que pudieran contener;
- se compromete a no subir contenido ilícito, difamatorio, que vulnere derechos de terceros o secretos protegidos;
- aporta información veraz, exacta y actualizada;
- entiende que la calidad del resultado depende de la información y documentación que facilite;
- utiliza el pre-análisis automático bajo su exclusiva responsabilidad.
5. Precio, pago y factura
Los precios se muestran, con el IVA incluido, antes de contratar. El pago se procesa a través de Stripe. El precio cerrado cubre únicamente el alcance descrito del servicio contratado; cualquier ampliación o cambio de alcance podrá suponer un presupuesto adicional que se te comunicará antes de realizarlo. Emitimos factura por cada servicio de pago; si necesitas factura con tus datos fiscales completos, puedes solicitarla desde tu área de cliente.
6. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor o usuario, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del servicio de pago, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El plazo se cuenta desde la fecha de celebración del contrato (el momento del pago). El pre-análisis automático con IA es gratuito y no está sujeto a este derecho.
Ejecución durante el plazo de desistimiento. Si solicitas expresamente que comencemos el encargo antes de que finalicen los 14 días, nos autorizas a iniciar la prestación durante dicho plazo. En tal caso: (i) si desistes cuando el servicio aún no se ha completado, abonarás el importe proporcional a la parte ya prestada (art. 108.4 TRLGDCU); y (ii) reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, esto es, cuando te entreguemos el informe o documento (art. 103.a TRLGDCU).
Cómo ejercerlo. Comunícanoslo antes de que venza el plazo mediante una declaración inequívoca a info@prefirma.com (puedes usar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio).
Efectos y reembolso. Si procede, te devolveremos los pagos recibidos sin demora injustificada y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde que nos informes, con el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste adicional (arts. 107 y 108 TRLGDCU).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes rellenarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)
- A la atención de Bárbara López Ramos (Prefirma) — info@prefirma.com — Calle Sant Sebastià nº 4, 08840 Viladecans (Barcelona).
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __________
- Servicio contratado el día: __________
- Nombre del consumidor: __________
- Domicilio del consumidor: __________
- Fecha: __________
7. Responsabilidad
Pre-análisis con IA. Se presta con carácter meramente informativo, sin garantía de exactitud, exhaustividad ni vigencia normativa. No constituye asesoramiento profesional y no respondemos de las decisiones adoptadas tomando como base únicamente el pre-análisis.
Servicios de asesoría y redacción. Se prestan conforme a la diligencia profesional exigible (obligación de medios, no de resultado). Salvo norma imperativa, no se responderá del lucro cesante ni de los daños indirectos. El cliente se compromete a revisar el documento final antes de firmarlo o utilizarlo.
Nada en estas condiciones limita o excluye la responsabilidad en los supuestos en que la ley no lo permita, ni los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al usuario.
8. Tratamiento de datos e inteligencia artificial
Para prestar el servicio, los documentos y datos pueden ser tratados por nuestros proveedores: Supabase (base de datos y almacenamiento, UE), Netlify (alojamiento), Anthropic (motor de IA del pre-análisis) y Stripe (pagos). Anthropic trata la información en EE. UU. con las garantías previstas en la normativa (cláusulas contractuales tipo) y no utiliza los datos para entrenar sus modelos. El usuario autoriza el tratamiento de los datos de terceros contenidos en los documentos que aporta, garantizando estar legitimado para ello. El detalle está en la Política de Privacidad.
9. Confidencialidad y propiedad intelectual
Tratamos tu encargo con deber de confidencialidad. El informe o documento elaborado se entrega para tu uso, concediéndote una licencia de uso para la finalidad contratada. La reutilización de cláusulas o modelos de uso común no confiere exclusividad sobre los mismos.
10. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a cada contratación es la vigente y publicada en el momento del pago; las modificaciones posteriores no afectan a los servicios ya contratados.
11. Cuenta, baja y conservación
Puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a info@prefirma.com. Conservaremos la documentación de los encargos durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de prevención (ver plazos en la Política de Privacidad).
12. Ley aplicable, consumidores y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la ley. Si contratas como consumidor o usuario, podrás acudir a los juzgados de tu lugar de residencia y te amparan las normas de protección de la normativa de consumo. Puedes dirigir cualquier reclamación o queja a info@prefirma.com; si lo deseas, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo competentes.
13. Nulidad parcial, idioma y comunicaciones
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones seguirá siendo válido. El idioma del contrato es el español. Las comunicaciones se dirigirán al correo con el que te hayas registrado y a info@prefirma.com.