Revisar Contrato de alquiler turístico

Revisa especialmente la política de cancelación, el importe y condiciones de la fianza, las normas de la vivienda (ruido, número de huéspedes, mascotas) y quién asume los gastos extra como limpieza o suministros. También conviene comprobar que el anfitrión tiene licencia turística, ya que su ausencia puede acarrear problemas legales para ambas partes. Si algo no queda claro, pide que se detalle por escrito antes de firmar.

Depende de la política de cancelación pactada: puede ser flexible, moderada o estricta, y de ello depende si te devuelven todo, parte o nada del importe pagado. Normalmente esta información aparece en una cláusula específica, así que revísala antes de firmar para saber a qué te comprometes. Si el contrato no especifica plazos claros, es una señal de alarma. Que la cláusula esté pactada no la hace intocable: frente a un anfitrión que alquila como empresario o profesional, una cláusula que se queda con el 100 % de lo pagado cuando cancelas tú, sin prever que te indemnice en cantidad equivalente si cancela él, es abusiva por falta de reciprocidad (art. 87.2 del RDLeg 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que la declara abusiva «en todo caso» por la vía del art. 82.4.c), y una penalización que no guarde proporción con el perjuicio real puede serlo por desproporcionada (art. 85.6). La cláusula abusiva es nula de pleno derecho y se tiene por no puesta, si bien la nulidad la declara el juez previa audiencia de las partes (art. 83). Ojo, esto no significa que puedas cancelar sin coste: en el alojamiento contratado para fechas concretas no existe derecho de desistimiento (art. 103.l), así que no hay plazo para echarse atrás gratis; lo que se discute es si esa penalización concreta es válida. Si crees que no lo es, reclama por escrito al anfitrión o a la plataforma y, si no responden, ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.

En la mayoría de comunidades autónomas sí es obligatorio contar con esta licencia (una autorización administrativa que certifica que la vivienda cumple los requisitos para uso turístico). Si el anuncio o el contrato no la menciona, puedes pedir el número de registro antes de firmar. Alquilar sin ella puede generar problemas tanto al propietario como, en algunos casos, complicaciones para el inquilino.

Sí, aunque en plataformas de alquiler turístico suele haber menos margen que en un alquiler tradicional, siempre puedes preguntar por aspectos como horarios de entrada y salida, posibilidad de check-in tardío o condiciones de la fianza. Es recomendable dejar por escrito cualquier acuerdo adicional para evitar malentendidos posteriores.

Si hay diferencias notables entre lo pactado y lo que encuentras, puedes reclamar una compensación o incluso la resolución del contrato (su cancelación) según lo que se haya firmado. Y el contrato no es el único listado: si el anfitrión alquila como empresario o profesional (lo habitual en una vivienda con licencia o número de registro turístico), lo que te anunció también le obliga. El art. 61.2 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007) establece que «el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aún cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado»: las fotos del anuncio, el número de dormitorios, la piscina o el aire acondicionado son exigibles aunque el contrato no los mencione. Y si el contrato mejora lo anunciado, prevalece el contrato (art. 61.3): el anuncio es el mínimo, no el techo. Es importante documentar con fotos y mensajes cualquier incidencia desde el primer momento. En casos de conflicto que no se resuelvan amistosamente, conviene consultar a un abogado especializado en derecho inmobiliario.