Revisar Contrato de energía

Presta atención a la permanencia (periodo mínimo en el que si te vas pagas una penalización), el precio (fijo o variable indexado al mercado mayorista) y las condiciones de renovación automática. También revisa si incluye servicios adicionales que no pediste, como mantenimiento de calderas, que suelen encarecer la factura sin que te des cuenta.

Si tu contrato tiene cláusula de permanencia, cambiar antes de tiempo puede suponerte pagar una penalización económica, normalmente proporcional al tiempo que te queda. Revisa el importe exacto y las condiciones antes de firmar, porque a veces compensa esperar unos meses. Si tienes dudas sobre si la penalización es abusiva, conviene que lo consulte un abogado.

No, estos servicios adicionales (como el mantenimiento de calderas o seguros de averías) son opcionales y no están vinculados por ley al suministro de energía. Si te los presentan como parte del mismo contrato, puedes pedir que los quiten o firmarlos por separado. Fíjate bien en el documento para no aceptarlos sin darte cuenta.

Depende de lo que ponga tu contrato: algunas compañías permiten cambios de tarifa gratuitos una o varias veces al año, mientras que otras cobran por ello o solo lo permiten al finalizar el contrato. Antes de firmar, pregunta expresamente por esta condición si crees que puedes necesitar cambiar de tarifa más adelante.

Tienes derecho a reclamar los cobros indebidos, normalmente en un plazo de hasta un año desde la facturación errónea. El contrato debe indicar el procedimiento de reclamación y el plazo de respuesta de la compañía. Si no lo resuelven, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.